fbpx

Μπορώ να κάνω αλλαγή της παραγγελίας μου;

Ναι, μπορείς να αλλάξεις την παραγγελία σου. Η πρώτη αλλαγή σε νούμερο γίνεται δωρεάν, ενώ για οποιαδήποτε άλλη αλλαγή το κόστος είναι συνολικά 6€ (3€ η επιστροφή του προϊόντος και 3€ η αποστολή του νέου προϊόντος).

Μπορώ να κάνω αλλαγή της παραγγελίας μου στα φυσικά σας καταστήμα


Σε πόσο καιρό μπορώ να κάνω αλλαγή της παραγγελίας μου;

  1. Η αλλαγή σου μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου. Για επιστροφές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 14 ημερών, η εταιρία www.bngshoes.gr διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.

Πως θα πραγματοποιηθεί η αλλαγή της παραγγελίας μου;

  1. Για να ολοκληρώσεις την αλλαγή σου μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο 694 8511 629 είτε να ακολουθήσεις τα παρακάτω βήματα:
  2. Καταχώρησε τα προϊόντα που επιθυμείς να ολοκληρώσεις την αλλαγή σου με αυτά, ως καινούργια παραγγελία.
  3. Συμπλήρωσε στην Ολοκλήρωση Αγορών, στο πεδίο “Σχόλια παραγγελίας” ότι η παραγγελία σου αφορά αλλαγή προϊόντος.
  4. Ολοκλήρωσε την παραγγελία σου με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή ώστε να μην χρεωθείς κάτι.
  5. Επέστρεψε τα προϊόντα που επιθυμείς να αλλάξεις στη διεύθυνση Ασκληπιού 4 41222 Λαρίσα,  με την εταιρεία Ελτά Courier και με χρέωση παραλήπτη, δηλαδή εμάς, ώστε να μην χρεωθείς κάτι.
  6. Την ημέρα που θα γίνει παραλαβή της επιστροφή σου από εμάς θα σου στείλουμε την αλλαγή σου.
  7. Σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, από την ημέρα εκείνη, θα παραλάβεις την αλλαγή σου! Σε περίπτωση αλλαγής με χρέωση ή διαφορά στην τιμή των προϊόντων, το επιπλέον ποσό θα πληρωθεί κατά την παραλαβή της αλλαγής.

Μπορώ να κάνω επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας μου;

Η επιστροφή των προϊόντων χρεώνεται με τα έξοδα αποστολής 3€.

  1. Σε περίπτωση που έχεις χρεωθεί μεταφορικά (3€) στην αρχική σου παραγγελία, αυτά θα σου επιστραφούν.
  2. Σε περίπτωση που δεν είχες χρεωθεί μεταφορικά στην αρχική σου παραγγελία, σου επιστρέφεται η αξία των παπουτσιών μείον τα 3€ των μεταφορικών από την επιστροφή τους σε εμάς.
  3. (δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αντικαταβολής που τυχόν έχεις πληρώσει).
  4. Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της επιστροφής χρημάτων, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Η εταιρεία www.bngshoes.gr ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται έχοντας βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλόλητας αυτών.
  5. *Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που η αγορά των προϊόντων έχει πραγματοποιηθεί στο φυσικό κατάστημα www.bngshoes.gr.

Πότε θα παραλάβω το ποσό της επιστροφής μου;

  1. Εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε την παραγγελία σου, θα πραγματοποιηθεί κι η επιστροφή των χρημάτων σου στον λογαριασμό σου.

Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου προϊόντος;

  1. Σε περίπτωση που το προϊόν που παρέλαβες δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σου θα γίνει αντικατάσταση της παραγγελίας σου. Για την αντικατάσταση δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση. Επικοινώνησε μαζί μας στο 694 851 1629 , στο email info@bngshoes.gr ή μέσω των λογαριασμών μας στα social media για την αντικατάσταση της παραγγελίας σου.

Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος;

  1. Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που παρέλαβες μπορείς να προχωρήσεις στην αντικατάσταση του με άλλο ή να προβείς στην διαδικασία της επιστροφής των χρημάτων σου.
  2. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της εταιρείας μας παύουν να ισχύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσεις τα ως άνω δικαιώματά σου εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων σου, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να έχει γίνει η επιστροφή του προϊόντος.
  3. Μπορείς να μας ενημερώσεις στο 694 851 1629, στο email info@bngshoes.gr ή μέσω των λογαριασμών μας στα social media για την αντικατάσταση της παραγγελίας σο
Μετάβαση στο περιεχόμενο